1. Información General

En gooroarryeal (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas gooroarryeal.com o utilizas nuestros servicios de planificación financiera.

Como empresa operando en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. No recogemos nada sin que tú lo sepas.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea relevante para el servicio)
• Fecha de nacimiento (para servicios de planificación financiera personalizada)

Información Financiera

Cuando utilizas nuestras herramientas de planificación financiera, podemos recopilar información sobre tus objetivos económicos, ingresos estimados, y preferencias de ahorro. Esta información es completamente voluntaria y solo la recopilamos cuando decides compartirla activamente con nosotros.

Datos de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (con tu consentimiento previo)

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida. Aquí explicamos por qué tratamos tu información y en qué nos basamos legalmente.

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

Cuando te suscribes a nuestro boletín informativo, participas en encuestas o aceptas el uso de cookies no esenciales, lo haces mediante tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento enviando un correo a help@gooroarryeal.com.

Ejecución de Contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Cuando contratas nuestros servicios de planificación financiera, necesitamos procesar tus datos para cumplir con las obligaciones contractuales. Sin estos datos, no podríamos proporcionarte el servicio solicitado.

Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Siempre equilibramos nuestros intereses con tu privacidad.

Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD)

En ciertos casos, estamos obligados por ley a conservar y procesar determinados datos, especialmente relacionados con obligaciones fiscales y contables según la normativa española.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Tus datos tienen propósitos concretos y limitados. No los usamos para nada que no te hayamos explicado claramente.

• Prestación de servicios: Para ofrecerte herramientas personalizadas de planificación financiera y responder a tus consultas.
• Comunicación: Para enviarte información sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y contenido educativo relevante (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejora del servicio: Analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora.
• Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, normativas y requerimientos de autoridades competentes.

5. Compartir Información con Terceros

Hay situaciones específicas donde podríamos compartir tus datos con otras entidades. Siempre bajo estrictas garantías de protección.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones.

Autoridades y Requerimientos Legales

Si una autoridad competente (judicial, administrativa o regulatoria) nos lo solicita legalmente, podríamos compartir tu información. Siempre verificamos la validez de estas solicitudes antes de proporcionar cualquier dato.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro de España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudo de privacidad.

6. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y su finalidad.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos completamente para que no puedan vincularse contigo.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cuáles son y cómo ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección en cualquier momento.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que podríamos conservar cierta información si existe una obligación legal que nos lo exija.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que te pongamos obstáculos.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al uso de tus datos para marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@gooroarryeal.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, así que por favor incluye una copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja o hemos recibido múltiples solicitudes tuyas, podríamos extender este plazo otros 60 días adicionales, informándote previamente.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

• Cifrado: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos seguros SSL/TLS y se almacena cifrada.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a datos personales, bajo protocolos de confidencialidad.
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad y realizamos pruebas de vulnerabilidades.
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares para prevenir la pérdida de información.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación específica sobre protección de datos y privacidad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies independiente.

En general, utilizamos cookies para recordar tus preferencias, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Siempre solicitamos tu consentimiento previo para cookies no esenciales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, los eliminaremos inmediatamente.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores para ciertos tratamientos de datos, en cumplimiento con la LOPDGDD española.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente basándonos únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluido el perfilado.

Si en el futuro implementáramos este tipo de sistemas, te informaríamos de manera transparente sobre la lógica aplicada y las consecuencias previstas, y te daríamos la oportunidad de solicitar intervención humana.